住宿流程

嚴謹的住宿規範與流程，是希望來到家五喵旅館的貓都是被高規格的招待。

填寫預約表單(非預約完成)

並加入官方LINE

須在入住前3日完成

確認預約時段及完成寄宿資料表

匯款訂金後，預約完成

第一次住宿的貓咪

另外提前預約40分鐘適應環境

或入住當日提早40分鐘報到

非第一次住宿的貓可免

照護員確認空房狀況後

用LINE回覆

入住當日備齊貓咪平時吃的濕、乾食、零食

平時使用的睡墊、玩具

簽署住宿同意書及繳清住宿費用

家長需帶身分證

*預付訂金並通知我們確認後始完成預約保留

預約

本館採全預約制，照護時間為12:00-20:00，如未事先取得預約，本館有權不予接待。
每次預約至少2晚以上。
住宿須三天前預約（如10/4入住，須於10/1以前預約），第一次住宿的貓咪，需另外提前約40分鐘或於住宿當日預留40分鐘的「適應環境時間」，讓貓咪熟悉環境以及讓照護員與家長確認貓咪狀況，熟悉環境時間請與本館提前預約。
因活動區一次僅允許同一家庭的貓活動，第一次住宿貓咪，請提早預約，並與本館確認熟悉環境時間，以免入住當日有其他貓咪使用，耽誤家長時間。
非第一次入住的貓咪，請於入住當日預留20分鐘填寫資料。
住宿計費以「晚」計費，超過退宿時間視為自動多留宿一天。
預約寄宿後需先匯款總寄宿費用的30%作為訂金(僅適用非農曆春節假期)，確認訂金匯款完成後預約才算成立，剩餘費用於寄宿當日付清。
因故取消訂房：入住前14日以上取消預約訂金可全額退還，入住前8-13日內取消訂金可退還50%，前3-7日內取消訂金可退還10%，前2日內取消不退還訂金，退費以轉帳方式退還，若跨行轉帳產生之手續費$15，由家長負擔。
每次入住，須出示家長的身分證供影印留檔。
預約後提供住宿同意書，請詳細閱讀後於住宿當天簽署。

為確保貓咪健康，入住請攜帶有效日期內之預防針注射手冊或動物醫院證明文件。無注射疫苗或是疫苗已過期者，家長須承擔貓咪的健康風險，且住宿期間無法於活動區活動。
剛打完疫苗的七天內，因免疫系統正在產生抗體，不建議於此時投宿。如必須住宿，則無法於活動區活動，抗體期間若貓咪身體反應不良，可協助送醫。
需分次施打疫苗之幼貓，疫苗全部施打完成前，恕無法到活動區活動。且需視情況才可預約住宿，請訊息詢問。
為了維護家五喵環境整潔安全，請確定貓咪已完成體內、體外驅蟲，且有效期限未超過一個月。入住期間如發現貓咪體內外有跳蚤、寄生蟲，我們將立即送貓咪至獸醫院，進行除蚤，費用將於退房時收取，並加收送醫服務費用500元，及每晚清潔費700元。
為維護貓咪住宿品質，入住貓咪皆需完成結育，恕不接受未完成結育的貓咪。

請家長準備足量平常慣吃的食物，乾糧、罐頭、生食、鮮食、零食都可配合餵食。
外宿期間，不建議更換飼料。若有不足，由家五喵提供，若無貓咪慣用之品牌，將與家長詢問替代飼料，若無法取得聯繫，將直接使用其他品牌之飼料或罐頭，家長於退房時支付費用。
免費提供礦砂及豆腐砂，家長也可攜帶貓咪慣用的貓砂，或帶一小包用過的舊砂來混。
建議帶貓咪習慣的毛毯、用品或玩具，幫助貓咪熟悉環境。